Breaking News
search
light_mode
home
Trending Tags
#Humas Jawa Barat #Humas Kabupaten Cirebon #Humas Polda Jawa Barat #Humas Polresta Cirebon #Kediri Kota #Humas Polda Jabar #Polres Kediri Kota #Polres Tanggamus #Tag Berita #Kabag Ops Polres Kediri Kota #Breaking News #Satlantas Polres Kediri Kota #Berita Olahraga #Berita Otomotif #Humas jabar
Beranda » Uncategorized » Barantum: Software Helpdesk untuk Tingkatkan Kinerja Customer Service
Uncategorized

Barantum: Software Helpdesk untuk Tingkatkan Kinerja Customer Service

  • account_circle Admin
  • calendar_month Senin, 15 Sep 2025
  • visibility 1
  • comment 0 komentar
  • print Cetak
Facebook Twitter Whatsapp Pinterest Threads Threads
Barantum: Software Helpdesk untuk Tingkatkan Kinerja Customer Service

info Atur ukuran teks artikel ini untuk mendapatkan pengalaman membaca terbaik.

text_decrease text_increase

Barantum CRM Services hadir sebagai solusi software helpdesk modern untuk customer service. Dengan integrasi Omnichannel, WhatsApp API, Chat AI, dan Ticketing, tim lebih cepat, efisien, serta mampu meningkatkan kepuasan pelanggan.

Tantangan Customer Service di Era Modern

Bayangkan tim customer service Anda harus melayani puluhan hingga ratusan pertanyaan setiap hari, mulai dari keluhan pelanggan, permintaan informasi, hingga tindak lanjut transaksi. Tanpa sistem yang terstruktur, alur kerja ini akan terasa kacau.

Fakta pertama, riset dari Microsoft menunjukkan bahwa 96% pelanggan menyebut layanan pelanggan sebagai faktor penting dalam menentukan loyalitas mereka. Artinya, kualitas layanan customer service bisa menjadi pembeda utama dalam persaingan bisnis.

Peran Software Helpdesk dalam Meningkatkan Layanan

Di era digital, perusahaan tak bisa lagi mengandalkan cara manual untuk mengelola interaksi pelanggan. Software helpdesk hadir untuk membantu mengatur, memprioritaskan, dan menindaklanjuti tiket pelanggan secara sistematis.

Fakta kedua, menurut laporan Forrester, perusahaan yang menggunakan software helpdesk mampu meningkatkan kepuasan pelanggan hingga 35%. Dengan sistem ini, setiap pertanyaan pelanggan tercatat rapi dan tidak ada yang terlewat.

Keunggulan CRM Service Barantum untuk Tim Customer Service

Barantum menghadirkan Barantum CRM Services yang terintegrasi dengan software helpdesk. Solusi ini memungkinkan tim customer service Anda mengelola tiket pelanggan, percakapan dari berbagai kanal, hingga data interaksi dalam satu platform.

Dengan integrasi Omnichannel dan WhatsApp Business API, pelanggan bisa menghubungi bisnis Anda lewat kanal favorit mereka, dan semua interaksi tetap tercatat dalam sistem. Ditambah dengan fitur Chat AI dan Ticketing, produktivitas tim meningkat karena mereka dapat fokus memberikan solusi, bukan sekadar mengatur alur komunikasi.

Tingkatkan Kinerja Customer Service Anda Bersama Barantum

Jika Anda ingin menghadirkan layanan pelanggan yang lebih cepat, terstruktur, dan efisien, saatnya beralih ke sistem modern. Barantum tidak hanya menyediakan software helpdesk, tetapi juga Chat AI, Omnichannel, WhatsApp Business API, Ticketing System, dan Call Center. Semua fitur ini terintegrasi dalam satu platform untuk membantu tim Anda memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan.

  • Penulis: Admin

Artikel Terkait

Dorong Inklusi Keuangan Digital, Bank Raya Hadirkan Program Loyalitas Nasabah
Uncategorized

Dorong Inklusi Keuangan Digital, Bank Raya Hadirkan Program Loyalitas Nasabah

  • calendar_month 7 jam yang lalu
  • account_circle Admin
  • visibility 2
  • 0Komentar

Bank Raya sebagai bank digital yang merupakan bagian dari BRI Group terus menegaskan komitmennya dalam mendorong percepatan inklusi keuangan digital di Indonesia melalui berbagai inisiatif dan program apresiasi bagi nasabah. Melalui fitur Raya Poin di Aplikasi Raya, nasabah kini dapat menikmati pengalaman mengumpulkan poin dari beragam aktivitas, mulai dari pembukaan rekening, penambahan saldo, setoran awal, hingga transaksi sehari-hari […]

KAI Divre IV Tanjungkarang Gelar MCU untuk Keselamatan Operasional
Uncategorized

KAI Divre IV Tanjungkarang Gelar MCU untuk Keselamatan Operasional

  • calendar_month 7 jam yang lalu
  • account_circle Marketing
  • visibility 5
  • 0Komentar

PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional IV Tanjungkarang terus memperkuat komitmennya dalam menjaga keselamatan dan keandalan operasional melalui peningkatan kualitas sumber daya manusia. Salah satu langkah strategis yang dilakukan adalah dengan melaksanakan Medical Check Up (MCU) bagi seluruh pegawai yang berjumlah 2.182 orang. Pelaksanaan MCU ini dilakukan secara bertahap dan menyeluruh sebagai bagian dari […]

Perubahan Sentimen Pasar: Dari Risk-Off ke Risk-On, Apa Artinya bagi Trader?
Uncategorized

Perubahan Sentimen Pasar: Dari Risk-Off ke Risk-On, Apa Artinya bagi Trader?

  • calendar_month 7 jam yang lalu
  • account_circle Admin
  • visibility 2
  • 0Komentar

Pasar keuangan global tidak pernah bergerak dalam garis lurus, melainkan terus berfluktuasi berdasarkan persepsi kolektif para pelakunya terhadap risiko. Fenomena ini sering kali digambarkan melalui siklus sentimen yang sangat dinamis. Memahami psikologi massa di balik pergerakan harga merupakan keterampilan krusial bagi setiap trader untuk menentukan kapan waktu yang tepat untuk agresif dan kapan harus bersikap […]

30 Hakim Indonesia Ikuti Pelatihan di India, Perkuat Kapasitas Peradilan di Era Digital
Uncategorized

30 Hakim Indonesia Ikuti Pelatihan di India, Perkuat Kapasitas Peradilan di Era Digital

  • calendar_month 8 jam yang lalu
  • account_circle Admin
  • visibility 2
  • 0Komentar

Jakarta — Sebanyak 30 hakim dan aparatur peradilan Indonesia mengikuti program pelatihan intensif di National Judicial Academy (NJA), Bhopal, India, yang berlangsung pada 24–28 April 2026. Program ini menjadi pelatihan terstruktur pertama bagi hakim Indonesia di India dan menegaskan komitmen kedua negara dalam memperdalam kerja sama di bidang hukum dan peradilan. Delegasi ini ditugaskan oleh Badan Strategi Kebijakan […]

Rekomendasi Untuk Anda

  • King Badak, Apresiasi Dan Ucapkan Selamat Kepada Kasi Pidsus Kejaksaan Negeri Lebak Atas Prestasi Yang Luar Biasa
    Berita Nusantara

    King Badak, Apresiasi Dan Ucapkan Selamat Kepada Kasi Pidsus Kejaksaan Negeri Lebak Atas Prestasi Yang Luar Biasa

    • calendar_month Rabu, 26 Nov 2025
    • account_circle Husaeri
    • visibility 0
    • 0Komentar

    kompassidik.com – Lebak – Dalam satu tahun terakhir Kejaksaan Negeri Lebak berhasil mengungkap kasus korupsi penyertaan modal PDAM Tirta Kalimaya dari APBD Lebak tahun 2020 dengan kerugian keuangan negara lebih dari Rp 2 milyar dan unit pinjaman kecamatan (UPK ) Cibadak tahun 2015 kerugian keuangan negara lebih dari Rp 500 juta. Kini para tersangka korupsi […]

  • BRI Unit Peta Barat Berikan Layanan Ramah Lansia untuk Kenyamanan Nasabah
    Berita

    BRI Unit Peta Barat Berikan Layanan Ramah Lansia untuk Kenyamanan Nasabah

    • calendar_month Senin, 22 Des 2025
    • account_circle Hera Altien Syam
    • visibility 0
    • 0Komentar

    Kompassidik.com Jakarta – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk melalui BRI Unit Peta Barat terus menunjukkan kepeduliannya terhadap seluruh lapisan masyarakat dengan memberikan layanan khusus bagi nasabah lanjut usia (lansia) agar mereka mendapatkan pelayanan yang nyaman, mudah, dan humanis. Dalam pelaksanaannya, BRI Unit Peta Barat memberikan pendampingan langsung kepada nasabah lansia mulai dari proses antrean, […]

  • DEDIKASIKAN DIRI DALAM PENGABDIAN DAN PENEGAKAN HUKUM, KEPALA BNN RI RESMI MENYANDANG GELAR DOKTOR KEHORMATAN
    Berita Nusantara Tni polri

    DEDIKASIKAN DIRI DALAM PENGABDIAN DAN PENEGAKAN HUKUM, KEPALA BNN RI RESMI MENYANDANG GELAR DOKTOR KEHORMATAN

    • calendar_month Minggu, 1 Feb 2026
    • account_circle Husaeri
    • visibility 0
    • 0Komentar

    Kompassidik.com – Jakarta – Sidang terbuka Senat Universitas Tarumanagara yang digelar pada Sabtu (31/1), di Auditorium Universitas Tarumanagara, Jakarta Barat, secara resmi mengukuhkan Kepala BNN RI, Komjen Pol Suyudi Ario Seto, S.I.K., S.H., M.Si., dalam gelar Doktor Kehormatan (Doctor Honoris Causa) Bidang Ilmu Hukum. Penganugerahan gelar tersebut merupakan bentuk penghargaan akademik tertinggi atas kontribusi, pemikiran, […]

  • KAI Berhasil Pulihkan Dua Jalur Rel di Kabupaten Grobogan, Perjalanan KA Kembali Normal
    Uncategorized

    KAI Berhasil Pulihkan Dua Jalur Rel di Kabupaten Grobogan, Perjalanan KA Kembali Normal

    • calendar_month Rabu, 5 Feb 2025
    • account_circle Admin
    • visibility 0
    • 0Komentar

    KAI berhasil memulihkan dua jalur rel yang sempat terputus akibat luapan banjir Sungai Tuntang di Km 32+5/7 antara Stasiun Karangjati dan Stasiun Gubug, Kabupaten Grobogan. Setelah melalui berbagai upaya perbaikan selama 15 hari, jalur hulu dan hilir kini kembali dapat dilalui secara normal tanpa perlu melakukan pola operasi memutar.Direktur Pengelolaan Prasarana KAI Heru Kuswanto menyampaikan […]

  • TNI AL Lanal Bandung Hadiri Rakor Jelang Bakti Kesehatan Dalam Rangka Hari Anak Nasional Tahun 2025 di Cianjur
    Tni polri

    TNI AL Lanal Bandung Hadiri Rakor Jelang Bakti Kesehatan Dalam Rangka Hari Anak Nasional Tahun 2025 di Cianjur

    • calendar_month Kamis, 10 Jul 2025
    • account_circle Hera Altien Syam
    • visibility 0
    • 0Komentar

    Kompassidik.Online Bandung — TNI Angkatan Laut dalam hal ini Pangkalan TNI AL (Lanal) Bandung menghadiri Rapat Koordinasi menjelang kesiapan Bakti Kesehatan dalam rangka menyambut Hari Anak Nasional (HAN) ke-23 Tahun 2025 Tingkat Kabupaten Cianjur, bertempat di Aula Pendopo Kabupaten Cianjur, Jalan Raya Siliwangi, Kelurahan Sayang, Kecamatan Cianjur, Kamis (10/07/2025). TNI Angkatan Laut melalui Pangkalan TNI […]

  • BINUS UNIVERSITY Kukuhkan Guru Besar Bidang Arsitektur Perilaku dan Perancangan Arsitektur: Bukti Komitmen BINUS dalam Mendorong Inovasi Desain yang Inklusif
    Uncategorized

    BINUS UNIVERSITY Kukuhkan Guru Besar Bidang Arsitektur Perilaku dan Perancangan Arsitektur: Bukti Komitmen BINUS dalam Mendorong Inovasi Desain yang Inklusif

    • calendar_month Minggu, 16 Feb 2025
    • account_circle Admin
    • visibility 0
    • 0Komentar

    Jakarta, 13 Februari 2025 – BINUS University dengan bangga mengukuhkan Prof. Dr. Ir. John Fredy Bobby Saragih, M.Si. sebagai Guru Besar Tetap di Bidang Keahlian Arsitektur Perilaku dan Perancangan Arsitektur. Acara pengukuhan ini berlangsung di Auditorium BINUS @Kemanggisan, Anggrek Campus, dan menjadi momen bersejarah yang menegaskan dedikasi serta kontribusi luar biasa Prof. John Fredy Bobby […]

Terpopuler

    Pemprov Banten Menang Kasasi soal Situ Rancagede, Forwatu Banten minta Kejaksaan Tuntaskan Dugaan Kasus Jual Beli Lahan Situ Rancagede
    Berita Nusantara Politik

    Pemprov Banten Menang Kasasi soal Situ Rancagede, Forwatu Banten minta Kejaksaan Tuntaskan Dugaan Kasus Jual Beli Lahan Situ Rancagede

    • calendar_month 6 jam yang lalu
    • account_circle Husaeri
    • visibility 18
    • 0Komentar

    Kompassidik.com – SERANG – 29 April 2026 – Mahkamah Agung (MA) telah mengabulkan permohonan kasasi Pemerintah Provinsi (Pemprov) Banten dalam sengketa lahan Situ Rancagede yang terletak di Desa Babakan, Kecamatan Bandung, Kabupaten Serang. Melalui Putusan Nomor 6 K/TUN/2026, majelis hakim membatalkan putusan sebelumnya dan secara hukum menetapkan lahan seluas sekitar 25 hingga 32 hektar tersebut […]

    Upacara dan Syukuran Dalam Rangka Hari Jadi Ke-40 Lanal Bengkulu Tahun 2026
    Tni polri

    Upacara dan Syukuran Dalam Rangka Hari Jadi Ke-40 Lanal Bengkulu Tahun 2026

    • calendar_month 2 jam yang lalu
    • account_circle Hera Altien Syam
    • visibility 11
    • 0Komentar

    Kompassidik.com Bengkulu — Pangkalan TNI Angkatan Laut (Lanal) Bengkulu menyelenggarakan upacara dan syukuran dalam rangka memperingati Hari Jadi ke-40 Lanal Bengkulu Tahun 2026 dengan penuh khidmat dan semangat kebersamaan. Kegiatan diawali dengan upacara yang berlangsung di lapangan apel Mako Lanal Bengkulu dipimpin oleh Komandan Lanal Bengkulu Letkol Laut (P) Nurwahidin, SH, M.Tr.Opsla., dan diikuti oleh […]

    LI CLAUDIA BUNGKAM! Usai Ucapan Viral Soal Pendatang dan Pencuri Tuai Kecaman, Wakil Wali Kota Batam Pilih Diam Saat Dimintai Klarifikasi
    Berita Daerah Hukum Dan Kriminal Kriminal Tni polri

    LI CLAUDIA BUNGKAM! Usai Ucapan Viral Soal Pendatang dan Pencuri Tuai Kecaman, Wakil Wali Kota Batam Pilih Diam Saat Dimintai Klarifikasi

    • calendar_month 23 jam yang lalu
    • account_circle Jurnalis Tpi, Bintan, Batam
    • visibility 11
    • 0Komentar

    Kompassidik.com – Batam Wakil Wali Kota Batam, Li Claudia Chandra, memilih bungkam setelah video pernyataannya terkait warga pengambil pasir di parit viral dan memicu gelombang kecaman publik. Hingga Selasa malam (28/4/2026), yang bersangkutan belum memberikan tanggapan resmi meskipun permintaan konfirmasi dari media telah disampaikan secara langsung melalui pesan WhatsApp. Dalam pesan konfirmasi tersebut, redaksi meminta […]

    Lanal Sibolga Laksanakan Panen Raya Semangka di Labuhan Angin Kabupaten Tapanuli Tengah
    Tni polri

    Lanal Sibolga Laksanakan Panen Raya Semangka di Labuhan Angin Kabupaten Tapanuli Tengah

    • calendar_month 2 jam yang lalu
    • account_circle Hera Altien Syam
    • visibility 8
    • 0Komentar

    Kompassidik.com Tapteng — Pangkalan TNI Angkatan Laut (Lanal) Sibolga melaksanakan Panen Raya Semangka Tahap I di Lahan Ketahanan Pangan Pos TNI AL Labuhan Angin yang berlokasi di Jalan PLTU, Kelurahan Tapian Nauli I, Kecamatan Tapian Nauli, Kabupaten Tapanuli Tengah. Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya nyata TNI AL dalam mendukung Program Ketahanan Pangan di wilayah […]

    Warga Semanan Kini Nikmati Layanan Dari IPA Portabel PAM JAYA
    Berita

    Warga Semanan Kini Nikmati Layanan Dari IPA Portabel PAM JAYA

    • calendar_month 6 jam yang lalu
    • account_circle Admin
    • visibility 8
    • 0Komentar

    Bagi sebagian warga, layanan air perpipaan adalah hal yang mudah didapat. Namun bagi warga RT 03 dan RT 10 RW 08, Kelurahan Semanan, Jakarta Barat, keterbatasan suplai air sempat menjadi tantangan sehari-hari akibat dari kondisi jaringan yang belum mampu menjangkau kebutuhan akses air berkualitas bagi warga. Menjawab kebutuhan tersebut, PAM JAYA menghadirkan solusi nyata melalui […]

expand_less