Breaking News
search
light_mode
home
Beranda » Uncategorized » Maksimalkan Omnichannel & CRM di Era Digital
Uncategorized

Maksimalkan Omnichannel & CRM di Era Digital

  • account_circle Admin
  • calendar_month Sabtu, 31 Mei 2025
  • visibility 3
  • comment 0 komentar
  • print Cetak
Facebook Twitter Whatsapp Pinterest Threads Threads
Maksimalkan Omnichannel & CRM di Era Digital

info Atur ukuran teks artikel ini untuk mendapatkan pengalaman membaca terbaik.

text_decrease text_increase

Gabungkan omnichannel dan CRM untuk pengalaman pelanggan lebih baik.

Kalau kamu ingin bisnis yang relevan di era digital, kamu butuh lebih dari sekadar media sosial. Kamu butuh omnichannel dan CRM yang bekerja bersama untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik, lebih efisien, dan lebih personal.

Apa Manfaatnya?

Dengan omnichannel, kamu bisa terhubung dengan pelanggan di banyak platform seperti WhatsApp, Instagram, atau email—semuanya dalam satu tampilan yang terintegrasi.

Tanpa harus ribet pindah-pindah aplikasi, kamu bisa merespons pesan dari berbagai saluran dalam satu sistem yang mudah digunakan. Ini akan menghemat waktu dan memungkinkan tim untuk memberikan layanan yang lebih cepat.

Setelah terhubung, integrasi dengan CRM akan menyimpan semua data interaksi pelanggan dengan bisnis kamu. Data ini memungkinkan tim untuk melihat riwayat komunikasi, preferensi, dan kebutuhan pelanggan dengan lebih mudah.

Dengan informasi ini, kamu bisa memberikan layanan yang lebih personal dan memahami perilaku pelanggan dengan lebih baik, sehingga respons yang diberikan lebih cepat dan sesuai dengan ekspektasi mereka.

Cocok untuk Bisnis Apa?

Omnichannel dan CRM cocok untuk semua jenis usaha, baik itu ritel, jasa, maupun e-commerce. Bisnis yang memiliki banyak saluran komunikasi dengan pelanggan akan sangat diuntungkan dari kombinasi ini, karena memungkinkan kamu untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan melalui komunikasi yang lebih terstruktur dan efektif.

Ini juga membantu meningkatkan efisiensi operasional tim customer service karena semua informasi dan komunikasi tersentralisasi dalam satu sistem.

Jadi, nggak peduli apa jenis usahamu, omnichannel dan CRM adalah kombinasi yang akan membantu bisnismu berkembang lebih cepat dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Yuk, mulai manfaatkan keduanya sekarang juga dan tingkatkan kualitas layananmu!

＼ Get the latest news ／

  • Penulis: Admin

Artikel Terkait

FHTB 2026 Soroti Peran F&B sebagai Penggerak Utama Transformasi Hospitality di Bali
Uncategorized

FHTB 2026 Soroti Peran F&B sebagai Penggerak Utama Transformasi Hospitality di Bali

  • calendar_month 10 jam yang lalu
  • account_circle Admin
  • visibility 6
  • 0Komentar

Industri perhotelan di Bali tidak hanya mengalami pertumbuhan, tetapi juga pergeseran signifikan. Jika sebelumnya akomodasi menjadi fokus utama, kini pengalaman kuliner (food and beverage/F&B) semakin berperan dalam membentuk keputusan tamu. Mulai dari pemilihan hotel hingga keseluruhan pengalaman menginap. Perubahan ini menjadi salah satu sorotan dalam penyelenggaraan Food, Hotel & Tourism Bali 2026 (FHTB 2026), yang berlangsung […]

Rumah Retak Setelah Beberapa Tahun? Ini Kesalahan pada Besi Beton
Uncategorized

Rumah Retak Setelah Beberapa Tahun? Ini Kesalahan pada Besi Beton

  • calendar_month Jumat, 1 Mei 2026
  • account_circle Marketing
  • visibility 21
  • 0Komentar

Pernahkah Anda memperhatikan retakan halus yang tiba-tiba muncul di dinding atau kolom rumah, padahal bangunan tersebut baru berumur tiga atau lima tahun? Bagi banyak pemilik rumah, retak rambut atau retakan struktur sering dianggap sebagai “masalah tanah” atau “faktor cuaca”. Padahal, jika dirunut secara teknis, masalah tersebut sering kali berakar dari dalam beton itu sendiri, tepatnya […]

Lupromax Mechanic Connect 2026 – Jabodetabek : Bangun Relasi dan Apresiasi Mitra Bengkel
Uncategorized

Lupromax Mechanic Connect 2026 – Jabodetabek : Bangun Relasi dan Apresiasi Mitra Bengkel

  • calendar_month Jumat, 1 Mei 2026
  • account_circle Marketing
  • visibility 5
  • 0Komentar

Dalam upaya mempererat hubungan sekaligus memberikan apresiasi kepada para mitra setia, PT Lupromax Pelumas Indonesia Tbk. sukses menyelenggarakan acara bertajuk Lupromax Mechanic Connect 2026 – Jabodetabek. Kegiatan ini menjadi momentum penting untuk mempererat silaturahmi, membangun relasi yang lebih solid, sekaligus memahami kebutuhan konsumen melalui para mekanik dan pemilik bengkel rekanan. Mengusung semangat kolaborasi dan konektivitas, Lupromax Mechanic […]

57% Jawaban AI Tidak Menyebut Brand, Apa Dampaknya bagi Bisnis?
Uncategorized

57% Jawaban AI Tidak Menyebut Brand, Apa Dampaknya bagi Bisnis?

  • calendar_month Kamis, 30 Apr 2026
  • account_circle Admin
  • visibility 11
  • 0Komentar

Penggunaan AI mengubah cara pengguna internet cari informasi, brand kini harus masuk dalam jawaban AI agar tetap terlihat. Perubahan besar sedang terjadi terkait cara konsumen mencari informasi di internet. Jika sebelumnya pencarian didominasi oleh klik ke berbagai situs web melalui mesin pencari, kini semakin banyak pengguna yang langsung mendapatkan jawaban instan dari sistem berbasis kecerdasan […]

Rekomendasi Untuk Anda

  • PT Perkebunan Nusantara III (Persero) Dorong Ketahanan Pangan dan Energi melalui Program Pengembangan & Hilirisasi Ubi Kayu
    Berita

    PT Perkebunan Nusantara III (Persero) Dorong Ketahanan Pangan dan Energi melalui Program Pengembangan & Hilirisasi Ubi Kayu

    • calendar_month Kamis, 23 Apr 2026
    • account_circle Marketing
    • visibility 2
    • 0Komentar

    PT Perkebunan Nusantara III (Persero) terus memperkuat perannya sebagai BUMN strategis dalam mendukung agenda pemerintah yaitu program ketahanan pangan dan energi nasional. Salah satu langkah konkret yang tengah dipersiapkan adalah pelaksanaan program pengembangan dan hilirisasi komoditas ubi kayu. Program ini dirancang sebagai model pengembangan terintegrasi dari hulu hingga hilir. Pada sisi on farm, PTPN III […]

  • Adik Wakil Gubernur Banten Dilantik Menjadi Kepala BAPENDA Banten, Forwatu Banten: Meritokrasi Yang Sah dan Kak Dapat di Bantah!
    Berita Nusantara

    Adik Wakil Gubernur Banten Dilantik Menjadi Kepala BAPENDA Banten, Forwatu Banten: Meritokrasi Yang Sah dan Kak Dapat di Bantah!

    • calendar_month Rabu, 5 Nov 2025
    • account_circle Husaeri
    • visibility 1
    • 0Komentar

    kompassidik.com – Issue Nepotisme pada pengangkatan Raden Berlly Rizki Natakusumah sebagai Kepala Bapenda menjadi hangat dalam berbagai pemberitaan. Beberapa pihak menilai Raden Berlly Rizki Natakusumah ditetapkan sebagai Kepala Bapenda adalah karena unsur hubungan darah (Keluarga) dengan Wakil Gubernur Banten Dimyati Natakusumah. Sementara yang telah dilakukan Pemprov Banten melantik setidaknya sebanyak 23 pejabat esselon II pada […]

  • BRI Finance Dukung Sinergi Ekosistem BRI Group di “BRI Consumer Expo Goes to The Links”
    Uncategorized

    BRI Finance Dukung Sinergi Ekosistem BRI Group di “BRI Consumer Expo Goes to The Links”

    • calendar_month Kamis, 13 Nov 2025
    • account_circle Admin
    • visibility 1
    • 0Komentar

    Badung, 8 November 2025 – Sebagai bagian dari ekosistem BRI Group, PT BRI Multifinance Indonesia (“BRI Finance”) turut memperkuat komitmen dalam menghadirkan solusi pembiayaan terintegrasi bagi masyarakat melalui keikutsertaannya dalam “BRI Consumer Expo Goes to The Links (Golf Villa)”. Kegiatan yang digelar di New Kuta Golf, Badung, Bali, pada 8–9 November 2025 ini menjadi ajang […]

  • Terlibat Aktif Dukung Lingkungan, KAI Bandara Raih Empat Penghargaan di Indonesia Green Awards
    Berita

    Terlibat Aktif Dukung Lingkungan, KAI Bandara Raih Empat Penghargaan di Indonesia Green Awards

    • calendar_month Sabtu, 24 Jan 2026
    • account_circle Admin
    • visibility 0
    • 0Komentar

    Komitmen PT Railink (KAI Bandara) dalam mendukung pelestarian lingkungan dan penerapan prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG) kembali mendapatkan pengakuan nasional. KAI Bandara berhasil meraih empat penghargaan bergengsi dalam ajang Indonesia Green Awards yang diselenggarakan pada 21 Januari 2025 di Hotel Indonesia Kempinski, Jakarta. Penghargaan tersebut diterima langsung oleh Supriyanto Corporate Secretary PT Railink, sebagai […]

  • Semester I 2025, Divre IV Tanjungkarang Catat Kinerja Positif
    Uncategorized

    Semester I 2025, Divre IV Tanjungkarang Catat Kinerja Positif

    • calendar_month Kamis, 24 Jul 2025
    • account_circle Admin
    • visibility 4
    • 0Komentar

    PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divre IV Tanjungkarang mencatat kinerja positif pada angkutan barang dan angkutan penumpang periode Januari hingga Juni atau semester I tahun 2025. Plt. Executive Vice President Divre IV Tanjungkarang Mohamad Ramdany mengatakan, angkutan barang selama periode tersebut, berhasil mengangkut 14.059.885,2 ton barang, meningkat 2% dibandingkan periode yang sama pada 2024 yang […]

  • Wartawan Akan Laporkan Oknum Kepala Sekolah SMPN 9 Rangkasbitung ke APH: Atas Dugaan Pencemaran Nama Baik
    Nusantara

    Wartawan Akan Laporkan Oknum Kepala Sekolah SMPN 9 Rangkasbitung ke APH: Atas Dugaan Pencemaran Nama Baik

    • calendar_month Jumat, 19 Sep 2025
    • account_circle Husaeri
    • visibility 1
    • 0Komentar

    kompassidik.com – Lebak – Ucapan “rampok” yang dilontarkan Kepala sekolah SMPN 9 Rangkasbitung terhadap beberapa wartawan yang sedang meliput pelaksanaan pembangunan Revitalisasi, adalah sangat mungkin masuk dalam kategori pencemaran nama baik. Menyerang kehormatan dan nama baik wartawan dengan menuduh tindakan yang tidak benar, hal ini dapat menimbulkan konsekuensi hukum, berdasarkan Pasal 310 Ucapan tidak menyenangkan […]

Terpopuler

    LI CLAUDIA BUNGKAM! Usai Ucapan Viral Soal Pendatang dan Pencuri Tuai Kecaman, Wakil Wali Kota Batam Pilih Diam Saat Dimintai Klarifikasi
    Berita Daerah Hukum Dan Kriminal Kriminal Tni polri

    LI CLAUDIA BUNGKAM! Usai Ucapan Viral Soal Pendatang dan Pencuri Tuai Kecaman, Wakil Wali Kota Batam Pilih Diam Saat Dimintai Klarifikasi

    • calendar_month Rabu, 29 Apr 2026
    • account_circle Jurnalis Tpi, Bintan, Batam
    • visibility 74
    • 0Komentar

    Kompassidik.com – Batam Wakil Wali Kota Batam, Li Claudia Chandra, memilih bungkam setelah video pernyataannya terkait warga pengambil pasir di parit viral dan memicu gelombang kecaman publik. Hingga Selasa malam (28/4/2026), yang bersangkutan belum memberikan tanggapan resmi meskipun permintaan konfirmasi dari media telah disampaikan secara langsung melalui pesan WhatsApp. Dalam pesan konfirmasi tersebut, redaksi meminta […]

    PLN Alirkan Listrik 24 Jam ke Dusun Terpencil di Cengal, OKI
    Berita

    PLN Alirkan Listrik 24 Jam ke Dusun Terpencil di Cengal, OKI

    • calendar_month Jumat, 1 Mei 2026
    • account_circle Dedy
    • visibility 69
    • 0Komentar

    OKI SUMSEL -KOMPASSIDIK.COM- Masyarakat Dusun I, Desa Sungai Jeruju, Kecamatan Cengal, Kabupaten Ogan Komering Ilir (OKI), kini dapat menikmati layanan listrik andal selama 24 jam melalui program Listrik Desa (Lisdes) yang dijalankan PT PLN (Persero). Peresmian penyalaan listrik desa tersebut berlangsung pada Rabu (30/4) di Desa Sungai Jeruju. Acara ini dihadiri Anggota Komisi XII DPR […]

    Dapur MBG Yayasan Amanah Cinta Indonesia Mulai Pakai IPAL Sesuai Standar BGN
    Berita Daerah Nusantara

    Dapur MBG Yayasan Amanah Cinta Indonesia Mulai Pakai IPAL Sesuai Standar BGN

    • calendar_month Jumat, 1 Mei 2026
    • account_circle Husaeri
    • visibility 62
    • 0Komentar

    Kompassidik.com – Lebak – Dapur penyedia menu Makan Bergizi Gratis (MBG) Yayasan Amanah Cinta Indonesia Kecamatan Warunggunung Kabupaten Lebak, mulai menggunakan Instalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL) sesuai dengan standar Badan Gizi Nasional (BGN) Jumat (1/5/2026) “IPAL teknologi lengkap sesuai standar BGN didatangkan dari Jakarta,” Ujar Genta Kepala SPPG. Jum’at 01/05/2026, ketika ditanya menyangkut pengelolaan Satuan […]

    Sambut May Day 2026, Buruh OKI Pilih Dialog Lewat Sarasehan
    Berita

    Sambut May Day 2026, Buruh OKI Pilih Dialog Lewat Sarasehan

    • calendar_month Jumat, 1 Mei 2026
    • account_circle Dedy
    • visibility 45
    • 0Komentar

    OKI SUMSEL -KOMPASSIDIK.COM- Serikat pekerja di Kabupaten Ogan Komering Ilir (OKI) memilih memperingati Hari Buruh Internasional (May Day) 2026 dengan dialog ketimbang demonstrasi. Dalam sarasehan di Ruang Rapat Bende Seguguk II, Kantor Bupati OKI, Kamis, 30 April 2026, mereka menyampaikan tujuh tuntutan terkait perbaikan sistem ketenagakerjaan. Ketua DPC FSBPI OKI, Dodi, mengatakan tuntutan itu mencakup […]

    BRI Finance Dorong Kemandirian Finansial Perempuan di Momentum Hari Kartini
    Uncategorized

    BRI Finance Dorong Kemandirian Finansial Perempuan di Momentum Hari Kartini

    • calendar_month Senin, 27 Apr 2026
    • account_circle Admin
    • visibility 31
    • 0Komentar

    Peringatan Hari Kartini setiap 21 April tidak hanya menjadi momen mengenang perjuangan Raden Ajeng Kartini, tetapi juga refleksi atas relevansi nilai-nilai kesetaraan yang terus berkembang di era modern. Saat ini, semangat tersebut menemukan bentuknya dalam upaya memperkuat kemandirian perempuan, termasuk dalam aspek finansial sebagai fondasi penting bagi pertumbuhan ekonomi yang inklusif. Di tengah dinamika sosial […]

Berita Terbaru

FHTB 2026 Soroti Peran F&B sebagai Penggerak Utama Transformasi Hospitality di Bali
Uncategorized

FHTB 2026 Soroti Peran F&B sebagai Penggerak Utama Transformasi Hospitality di Bali

  • calendar_month 10 jam yang lalu
  • account_circle Admin
  • visibility 6
  • 0Komentar

Industri perhotelan di Bali tidak hanya mengalami pertumbuhan, tetapi juga pergeseran signifikan. Jika sebelumnya akomodasi menjadi fokus utama, kini pengalaman kuliner (food and beverage/F&B) semakin berperan dalam membentuk keputusan tamu. Mulai dari pemilihan hotel hingga keseluruhan pengalaman menginap. Perubahan ini menjadi salah satu sorotan dalam penyelenggaraan Food, Hotel & Tourism Bali 2026 (FHTB 2026), yang berlangsung […]

Suparman Pimpin Lapas Kelas IIA Tanjungpinang, Harapan Baru untuk Penguatan Tata Kelola Pemasyarakatan
Berita Daerah Hukum Dan Kriminal Kriminal Tni polri

Suparman Pimpin Lapas Kelas IIA Tanjungpinang, Harapan Baru untuk Penguatan Tata Kelola Pemasyarakatan

  • calendar_month 10 jam yang lalu
  • account_circle Jurnalis Tpi, Bintan, Batam
  • visibility 8
  • 0Komentar

Kompassidik.com – Tanjungpinang Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Tanjungpinang memasuki babak baru setelah Suparman resmi dipercaya mengemban amanah sebagai Kepala Lapas yang baru pada April 2026. Pergantian kepemimpinan tersebut menjadi momentum penting bagi upaya penguatan sistem pemasyarakatan, khususnya dalam menjawab berbagai tantangan yang selama ini melekat pada pengelolaan lembaga pembinaan. Di tengah tuntutan publik terhadap terciptanya […]

Wujud Sinergi Nyata, Dandenpom Lanal Bintan Hadiri Peringatan May Day 2026 di Tanjungpinang
Tni polri

Wujud Sinergi Nyata, Dandenpom Lanal Bintan Hadiri Peringatan May Day 2026 di Tanjungpinang

  • calendar_month 23 jam yang lalu
  • account_circle Hera Altien Syam
  • visibility 8
  • 0Komentar

Kompassidik.com Bintan,- Dandenpom Lanal Bintan Mayor Laut (PM) Teguh Wasono Saputro, S.H., mewakili Komandan Lanal Bintan menghadiri Peringatan Hari Buruh Internasional (May Day) di Terminal Sei Carang KM 10 Tanjungpinang, Jumat (01/05/2026). Kegiatan yang mengusung tema Kolaborasi Bersama Mewujudkan Kemajuan Industri dan Kesejahteraan Pekerja ini dihadiri berbagai unsur Forkopimda, pemerintah daerah, dan perwakilan serikat buruh. […]

Dapur MBG Yayasan Amanah Cinta Indonesia Mulai Pakai IPAL Sesuai Standar BGN
Berita Daerah Nusantara

Dapur MBG Yayasan Amanah Cinta Indonesia Mulai Pakai IPAL Sesuai Standar BGN

  • calendar_month Jumat, 1 Mei 2026
  • account_circle Husaeri
  • visibility 62
  • 0Komentar

Kompassidik.com – Lebak – Dapur penyedia menu Makan Bergizi Gratis (MBG) Yayasan Amanah Cinta Indonesia Kecamatan Warunggunung Kabupaten Lebak, mulai menggunakan Instalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL) sesuai dengan standar Badan Gizi Nasional (BGN) Jumat (1/5/2026) “IPAL teknologi lengkap sesuai standar BGN didatangkan dari Jakarta,” Ujar Genta Kepala SPPG. Jum’at 01/05/2026, ketika ditanya menyangkut pengelolaan Satuan […]

Kapolres Asahan diduga terima setoran dari bandar judi tembak ikan ikan,Kapolda diminta ambil tindakan tegas
Berita Daerah Nusantara

Kapolres Asahan diduga terima setoran dari bandar judi tembak ikan ikan,Kapolda diminta ambil tindakan tegas

  • calendar_month Jumat, 1 Mei 2026
  • account_circle Husaeri
  • visibility 24
  • 0Komentar

Kompassidik.con – Asahan,- Perjudian adalah sesuatu yang dilarang agama dan juga pemerintah karena perjudian menjanjikan kesenangan padahal sebenarnya dengan melakukan perjudian akan membuat melarat dan susah yang efeknya menimbulkan kejahatan. Tetapi perjudian yang ada Asahan Provinsi Sumatera Utara dibawah Kapolres Asahan AKBP Revi Nurvelani, S.H., S.I.K., M.H nampaknya semakin menjadi-jadi dan merajalela. Hal tersebut terlihat […]

Terkait Pemberitaan SPPG Aweh 1 Hanya Kesalahpahaman Terkait Pengadaan Tempat Makan
Berita Daerah Nusantara

Terkait Pemberitaan SPPG Aweh 1 Hanya Kesalahpahaman Terkait Pengadaan Tempat Makan

  • calendar_month Jumat, 1 Mei 2026
  • account_circle Husaeri
  • visibility 31
  • 0Komentar

Kompassidik.com – Lebak – Fika Susuri Selaku Aslap SPPG Aweh 1 mengklarifikasi terkait adanya kesalahpahaman terkait pengadaan tempat makanan di salah satu media online. Pada Kamis (30/4/2026) “Kesalahpahaman ini terkait pengadaan tempat makan. Itu tidak benar kerena sebelumnya tempat tersebut di tempat yang biasa ia itu menggunakan ompreng. Adapun tempat seperti yang di beritakan salah […]

expand_less PAGE TOP